Doel: enthousiasmeren en trots creëren bij de medewerkers! Hoe ben ik in mijn gedrag gastvrij richting onze gast? Het geeft een energieboost aan de medewerkers: wat werk ik in een gaaf bedrijf!

Doelgroep: nieuwe teams en alle medewerkers, die met nóg meer trots en zelfvertrouwen aan het werk willen zijn.

Inhoud: Wat wil Moeke / Meyer Beheer? De vijf stappen in klantexperience, vanuit het handboek, staan centraal. Veel doen, interactie, leuk! De Mystery Visit komen ook aan bod. Ook suggestieve verkoop is een belangrijk onderwerp.

Duur: één dag.