Hospitality training

Deze hospitality training gaat over hoe je goed verbinding maakt tussen de gast en jou. Dagelijks krijg je te maken met verschillende situaties waarin je dienstverlenend handelt. Je leert hoe je achter de behoeften komt van iedere gast/klant door goed te luisteren, samen te vatten en door te vragen; hoe je een blijvende band opbouwt […]

Verkoop- en Sales training

Tijdens de Verkoop- en Sales training worden jouw verkoopvaardigheden aangescherpt en doorloop je gedurende de training de zeven stappen van het verkoopstappenplan. Er wordt ingezoomd op het voeren van een sterk verkoopgesprek waarbij bewustwording centraal staat. Behoeftebepaling is dé belangrijkste stap waar de meeste verkoopkansen liggen. Je leert door middel van praktische tips en situaties […]

Strategie bepalen

Deze workshop heeft als doel met jou en jouw team de strategie te (her)bepalen. Je leert hoe je richting geeft aan de strategie maar belangrijker nog: hoe implementeer je deze strategie? Voorafgaand aan deze workshop worden er diverse gesprekken gevoerd. Er is een voorbereidingsopdracht voor alle deelnemers zodat er heldere verwachtingen worden geschept en verbeterpunten […]

Effectief- en doelgericht communiceren

De training effectief en doelgericht communiceren gaat over jouw bijdrage aan helderheid en duidelijkheid in de communicatie binnen en buiten jouw organisatie. Het is nooit te laat om een goed gesprek te voeren en deze training geeft concrete handvatten hoe je de eerste gerichte stappen kan zetten. Het feit dat je aangeeft dat je een […]

Persoonlijke coaching

De coachee ontvangt tijdens de intake een persoonlijke competentieanalyse waarin de continueer- en ontwikkelpunten centraal staan en waar wij per coachingsmoment mee aan de slag gaan. Onderwerpen kunnen zijn: Leiderschap, Sales-en verkoopvaardigheden, Ondernemerschap, Loopbaankeuzes en sollicitatie tips, Stress en burn-out, Trainer competenties en Timemanagement. Wij gaan uit van een aantal coachingsmomenten (afhankelijk van de vraag): […]

Bedrijfsopvolging

Vanuit Charlotte haar achtergrond, ervaring en MBA-opleiding met als specialisatie familieopvolging kan zij in deze trajecten begeleiden. Het is vaak een gevoelig, emotioneel en uiterst kwetsbaar traject. De aanpak start met een oprecht individueel kennismakingsgesprek.  Er wordt dan helder in kaart gebracht wat er verwacht wordt van alle betrokkenen: veiligheid en vertrouwen in elkaar zijn […]